Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady funkcjonowania oraz korzystania ze sklepu internetowego Koszyk Smaków, dostępnego pod adresem https://koszyk-smakow.shop, a także zasady i warunki sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem tego serwisu. Dokument został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta .

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Regulamin") określają rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Koszyk Smaków za pośrednictwem sklepu internetowego https://koszyk-smakow.shop, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego .

1.2. Sklep internetowy Koszyk Smaków prowadzony jest przez Koszyk Smaków z siedzibą pod adresem: Samsonowska 1, 02-829 Warszawa, Polska.

1.3. Kontakt z Koszyk Smaków możliwy jest:

• drogą elektroniczną: info@koszyk-smakow.shop,

• telefonicznie: +48224205426,

• pisemnie: Samsonowska 1, 02-829 Warszawa, Polska.

1.4. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

2.1. Koszyk Smaków świadczy za pośrednictwem sklepu internetowego następujące usługi drogą elektroniczną:

• Formularz zamówienia – umożliwiający złożenie zamówienia na towary znajdujące się w ofercie sklepu,

• Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca kompletowanie zamówień towarów przez Klienta ,

• Konto klienta – umożliwiające rejestrację i zarządzanie danymi Klienta oraz historią zamówień,

• Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną, świadczona wyłącznie na podstawie zgody Klienta.

2.2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są bezpłatne. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat za niektóre usługi, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Warunki zawarcia umowy sprzedaży

3.1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie https://koszyk-smakow.shop, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Koszyk Smaków potwierdza otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Koszyk Smaków.

3.4. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• nieprawidłowych danych podanych przez Klienta,

• braku dostępności towaru,

• wystąpienia oczywistej omyłki w cenie towaru.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny towarów podane na stronie https://koszyk-smakow.shop są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4.2. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

4.3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą następujących metod:

• przelew bankowy,

• płatność elektroniczna,

• płatność kartą płatniczą.

4.4. Koszyk Smaków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z opóźnień w płatnościach.

5. Dostawa

5.1. Koszyk Smaków realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów Unii Europejskiej.

5.2. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie towaru podano inny termin.

5.3. Koszty dostawy są wskazane w podsumowaniu zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi zamówienia.

5.4. Koszyk Smaków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika lub siły wyższej.

6. Tryb postępowania reklamacyjnego

6.1. Koszyk Smaków zobowiązany jest do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa.

6.2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą:

• jakości świadczonych usług drogą elektroniczną,

• realizacji zamówienia,

• jakości dostarczonego towaru.

6.3. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: info@koszyk-smakow.shop,

• pisemnie na adres: Samsonowska 1, 02-829 Warszawa, Polska,

• telefonicznie pod numerem: +48224205426.

6.4. Koszyk Smaków rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania .

6.5. W przypadku nieuznania reklamacji, Koszyk Smaków informuje Klienta o przyczynach odmowy.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta .

7.2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie https://koszyk-smakow.shop.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Koszyk Smaków przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności dostępną na stronie https://koszyk-smakow.shop .

8.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

9. Odpowiedzialność

9.1. Koszyk Smaków nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu sklepu internetowego wynikające z awarii technicznych,

• utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich,

• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze sklepu przez Klienta.

9.2. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia sklepu internetowego w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie https://koszyk-smakow.shop.

10.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu internetowego będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Koszyk Smaków.