Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady realizacji dostaw towarów zakupionych w sklepie internetowym Koszyk Smaków, dostępnym pod adresem https://koszyk-smakow.shop. Dokument został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta .

1. Obszar dostaw

1.1. Koszyk Smaków realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Koszyk Smaków realizuje również dostawy do innych krajów Unii Europejskiej. Koszty dostawy do krajów UE są ustalane indywidualnie i podawane w podsumowaniu zamówienia.

1.3. Koszyk Smaków nie realizuje dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w opisie konkretnego towaru.

2. Metody dostawy

2.1. Koszyk Smaków oferuje następujące metody dostawy:

• Przesyłka kurierska – realizowana przez zewnętrzne firmy kurierskie,

• Przesyłka pocztowa – realizowana przez Poczta Polska,

• Paczkomat – dostawa do wybranego punktu odbioru.

2.2. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod dostawy w zależności od lokalizacji Klienta oraz wagi zamówienia.

3. Terminy dostawy

3.1. Standardowy termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia.

3.2. W przypadku towarów o wydłużonym terminie realizacji, informacja o przewidywanym terminie dostawy jest podana w opisie towaru.

3.3. Koszyk Smaków dokłada wszelkich starań, aby dostawy były realizowane w terminie. W przypadku opóźnień wynikających z działania przewoźnika lub siły wyższej, Koszyk Smaków nie ponosi odpowiedzialności, jednak informuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

4. Koszty dostawy

4.1. Koszty dostawy są wskazane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

4.2. Koszty dostawy zależą od:

• wybranej metody dostawy,

• wagi i wymiarów zamówienia,

• lokalizacji dostawy.

4.3. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do wprowadzenia promocji polegających na bezpłatnej dostawie przy zamówieniach powyżej określonej wartości. Informacje o aktualnych promocjach są dostępne na stronie https://koszyk-smakow.shop.

5. Śledzenie przesyłki

5.1. Po wysłaniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą elektroniczną numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu.

5.2. Klient może również śledzić status zamówienia logując się na swoje konto w sklepie internetowym.

6. Odbiór przesyłki

6.1. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika.

6.2. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, przesyłka może zostać zwrócona do Koszyk Smaków. W takim przypadku Klient ponosi koszty ponownej wysyłki.

6.3. Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika.

7. Reklamacje dotyczące dostawy

7.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Koszyk Smaków.

7.2. Reklamacje dotyczące dostawy można składać:

• drogą elektroniczną na adres: info@koszyk-smakow.shop,

• telefonicznie pod numerem: +48224205426.

7.3. Koszyk Smaków rozpatruje reklamacje dotyczące dostawy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

8.2. Koszyk Smaków zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie https://koszyk-smakow.shop.

8.3. Wszelkie pytania dotyczące Polityki dostawy należy kierować na adres e-mail: info@koszyk-smakow.shop lub telefonicznie pod numerem: +48224205426.